【参保答疑】为学生购买城乡居民医保显示“无有效的参保信息”？别慌，这样做！

“此前给小孩办理了2022年度城乡居民医保，这几天再购买下一年度城乡居民医保时，显示‘无有效的参保信息’，怎么处理呢？”

“每年9月都准时购买城乡居民医保，今年无论在什么平台购买，都显示‘无参保信息’，更无法购买，怎么办？”

问题一：什么原因导致学生无法购买城乡居民医保？

答：一种情况是在校学生与在园幼儿，按照征缴规则，需每年9月份开学后，由学校或幼儿园统一办理完参保登记后，学生家长再在税务渠道申报缴费，此类小孩家长缴费出现“无有效的参保信息”提示，说明学校或幼儿园尚未完成本校或本园学生的参保登记；另外一种情况是未入学和入园的散居儿童，在成都市医保系统2021年11月30日上线国家医疗保障信息平台后，新老系统全量历史数据迁移、医税系统全量有效参保登记数据交互，可能存在个别数据异常情形，成都市的医保经办机构正积极协同成都税务部门及时处理，不断优化完善系统。

问题二：显示“无参保信息”后，如何购买？需要走哪些流程？

答：如参保人在税务渠道缴费提示“无有效参保信息”，若为在校学生与在园幼儿，需等学校或幼儿园完成参保登记后，家长再在税务渠道申报缴费；若为未入学和入园儿童，需请家长先去办理小孩的2023年成都市城乡居民医疗保险参保登记，再在税务渠道申报缴费。

未入学和入园儿童参保登记办理地点：户籍所在的社区或者街道医保服务中心办理参保登记，也可在四川省/成都市医保公共服务平台（PC端与微信小程序都可登录）或“成都医保”微信公众号上办理参保登记。

问题三：正常情况下，参保人应该如何正确购买城乡居民医保？可通过哪几种途径购买？程序是什么？

答：2022年9月1日至12月25日为2023年成都市城乡居民基本医疗保险集中筹资期，按照征缴规则，参保人应先在医保系统办理2023年参保登记，再在税务平台申报缴纳2023年医疗保险费。

（一）参保登记可按下列方式办理：

1.线下登记：在校学生和在园幼儿由学校或幼儿园统一登记；成年居民和18岁以下散居儿童（含新生婴儿），原则上在户籍所在地街道（乡镇）、社区（村）登记；长期人户分离的，可在长期居住地街道（乡镇）、社区（村）登记；

2.线上登记：普通成年居民和18岁以下散居儿童（含新生婴儿），可通过四川省/成都市医保公共服务平台（PC端与微信小程序都可登录）、“成都医保”微信公众号办理参保登记。

（二）缴费可按下列方式办理：

1.线上缴费：可通过“成都医保”微信公众号、“成都税务”微信公众号、国家税务总局四川省电子税务局、天府市民云、支付宝、微信、社保费代收银行提供的缴费方式等进行缴费。

2.线下缴费：可到各乡镇（街道）、村组（社区）缴费服务网点缴费，也可通过学校、幼儿园代收，还可通过社保费代收银行网点（缴费网点以银行提供为准）进行缴费。

以下为成都市各区（市）县医保经办机构

咨询电话和线上咨询渠道

1.市本级

咨询电话：

👉028-87702308（城职参保登记）

👉028-83434422（医保关系转移、待遇相关）

👉028-87706925（异地就医）

👉028-87706234（骗取医保基金举报投诉）

2.天府新区

咨询电话：

👉028-68381085（参保登记、关系转移）

👉028-68381186（基本医疗、生育保险、异地报销）

3.东部新区

咨询电话：

👉028-27031944（综合）

👉028-27031599（综合）

👉028-27250533（综合）

4.高新区

咨询电话：

👉028-63066767（综合）

5.锦江区

咨询电话：

👉028-86511797（关系转移）

👉028-86659987（城职、城乡）

6.青羊区

咨询电话：

👉028-86637882（综合）

👉028-86118576（综合）

7.金牛区

咨询电话：

👉028-62011921(城职、城居、异地就医、受理）

👉028-62011918(城职、城居、异地就医、受理）

8.武侯区

咨询电话：

👉028-85548418（综合）

👉028-87485840（结算）

👉028-61523445（长护险、城乡）

👉028-85591073（骗取医保基金举报投诉）

👉028-87795241（电子医保凭证参保地错误信息维护）

👉028-85056319（两定机构业务）

9.成华区

咨询电话：

👉028-84397156（综合）

👉028-84350563（综合）

10.龙泉驿区

咨询电话：

👉028-88450995（城乡）

👉028-84856147（城职）

👉028-84878762（报销）

👉028-84846568（长护）

👉028-88450842（综合）

11.青白江区

咨询电话：

👉028-83619668（受理）

👉028-83667710（城职）

👉028-83667712（城乡、异地）

👉028-83681933（长护险）

12.新都区

咨询电话：

👉028-83976006（综合）

👉028-83996837（城乡）

👉028-83972834（城职）

👉028-83976055（两定机构业务）

👉028-83999336、028-89368100（长护险）

👉028-83990525（稽核）

13.温江区

咨询电话：

👉028-82727200（综合）

👉028-82715949（综合）

14.双流区

咨询电话：

👉028-85736252（城职、生育、受理、异地就医）

👉028-85858506（城乡）

👉028-85736108（电子医保凭证）

👉028-85736251（医疗费用审核）

👉028-85736269（骗取医保基金举报投诉）

15.郫都区

咨询电话：

👉028-87928848（城职城乡受理、参保登记）

👉028-87926848（转移、异地就医）

👉028-63947596（骗取医保基金举报投诉）

👉028-63947023（长护险）

16.新津区

咨询电话：

👉028-82556421（城乡、城职、异地就医备案、转移）

👉028-82556420（生育、报销、审核、医疗救助、打击欺诈骗保）

👉028-82555516（长护险）

17.简阳市

咨询电话：

👉028-27215011（综合）

👉028-27028637（综合）

18.都江堰市

咨询电话：

👉028-61929117（转移、参保登记）

👉028-61929108（结算、异地）

👉028-61928791（长护险）

19.彭州市

咨询电话：

👉028-83888511（城职报销）

👉028-83771121（城职参保）

👉028-83886362（综合）

20.邛崃市

咨询电话：

👉028-88765506（城职）

👉028-88798829（受理）

👉028-88769905（异地就医）

👉028-88761370（城乡参保）

21.崇州市

咨询电话：

👉028-82188359（城职）

👉028-82310375（城乡、异地就医）

👉028-82312899（报销）

22.金堂县

咨询电话：

👉028-84911268（医疗救助）

👉028-84932065（待遇审核）

👉028-84989936、028-84995200（长护险、异地就医）

👉028-84998277、028-84939209（受理、转移、参保登记）

23.大邑县

咨询电话：

👉028-88291613（综合）

👉028-88299829（医保待遇审核结算）

👉028-88228629（长护险、医疗救助）

24.蒲江县

咨询电话：

👉028-88554539（综合）

👉028-88552557、028-88554068（受理、城职城乡）

👉028-88655161（结算）

主管：成都市医疗保障局

来源：成都市医疗保障局